研修内容
○相手によっては「論理的主張」が効果的な場合もあれば「共感を示すだけで心が動く」ということもあります。
当センターは相手理解を重視した指導を実現します。
１日コース
| １日目 | |
|---|---|
| 9:00 17:00 |
１．折衝・交渉の基本 ◆折衝・交渉力とは何か ＜演習１＞ディスカッション ※「折衝・交渉の成功談、失敗談」 ２．折衝・交渉における表現技法 ◆表現の２大原則 ３．効果を上げる傾聴技法 ◆聞くことによる折衝・交渉へのメリット ＜演習２＞聞き方トレーニング ※「質問型会話体験」 ４．納得を引き出す技法 ◆拒否されたときの心得 ５．効果的な折衝・交渉の流れ ◆準備～対面～交渉～クロージング ＜演習３＞実践ロールプレイング ※「交渉の実際」 ６．折衝・交渉力をさらに強化するには |
※こちらのプログラムは基本的なものです。お客様に応じて様々なアレンジも可能ですので、お気軽にご相談ください。
