説明・説得能力向上研修

研修内容

○社会生活は説明・説得の連続です。納得をひきだす説明・説得の仕方をトレーニングします。
○単に技法だけにとらわれるのではなく、人間心理への洞察力を高めます。

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2日間コース

1日目   2日目  
9:00

















17:00
1.社会生活と説明・説得
  ◆”説明”とは何か”説得”とは何か
<演習1>グループディスカッション
  ※「難しかった説明・説得」
2.説明・説得の基盤
  ◆説明・説得の成否と心理変化への対応
  ◆聞き手を考えることの意義
<演習2>話し方トレーニング
  ※「○○について」
3.説明・説得を成功させる”聞き方”
  ◆話すことと聞くこと
  ◆よく聞くことによる説得への効果
<演習3>聞き方トレーニング
  ※「質問型会話体験」
4.説得につながる説明
  ◆わかりやすい説明は説得の基盤
  ◆具体的な説明手法
<演習4>説明トレーニング
  ※「○○について」
9:00

















17:00
5.納得を引き出す説得の手法
  ◆説得と自発意思
  ◆説得にあたる心がまえ
  ◆効果的な説得ポイント
<演習5>説得トレーニング
  ※「○○のすすめ」
6.説得場面での留意点
  ◆事前に考えること
  ◆心得るべきマナー
  ◆会話の進め方
<演習6>ロールプレイング準備
  ※「説明・説得の実際」
<演習7>ロールプレイング
  ※「説明・説得の実際」
<演習8>ディスカッション
  ※「研修を振り返って」
7.説明・説得能力をさらに高めるために
  ◆まとめ

       

※こちらのプログラムは基本的なものです。お客様に応じて様々なアレンジも可能ですので、お気軽にご相談ください。