説明・説得能力向上研修

研修内容

○思いだけで福祉の充実を果たすのは不可能です。周囲の理解を得ること、さらに納得を引き出し、人を動かすことを通じて、仕事の成果を高めることを目的とします。

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2日間コース

1日目   2日目  
9:00












17:00
1.説明・説得の基本
  ◆説明・説得の基盤能力とは
<演習1>グループディスカッション
  ※「説得の経験」
2.人を動かす表現技法
  ◆表現の2大原則
3.理解を引きだす説明のしかた
  ◆わかりやすい説明のポイント
<演習2>説明トレーニング
  ※「○○について」
4.”聞く”ことの説明・説得への効果
  ◆効果的な聞き方のスキル
<演習3>聞き方トレーニング
  ※質問主体の会話をおこなう
9:00












17:00
5.行動を促す説得のしかた
  ◆説得成功に導く手法
<演習4>説得トレーニング
  ※「○○のすすめ」
6.ほめ方・しかり方
  ◆効果的なほめ方・叱り方
<演習5>ロールプレイング準備
  ※状況設定・役割分担
<演習6>説明・説得の実際
  ※「説明・説得の実際」
<演習7>ディスカッション
  ※研修内容の確認と今後の展望
7.説明・説得力をさらに高めるために
   ◆まとめ
       

※こちらのプログラムは基本的なものです。お客様に応じて様々なアレンジも可能ですので、お気軽にご相談ください。